Termos de uso

Última atualização: outubro de 2026.

A Carousela é um serviço de J G B VIDOTTO, CNPJ 36.933.019/0001-38, Rua Peru, 470, Jardim Indianápolis, Londrina/PR, CEP 86010-290, que neste texto chamamos de "nós".

Estes termos explicam como funciona a Carousela, o serviço em carousela.com que cria carrosséis para o Instagram com inteligência artificial. Ao criar uma conta ou assinar um plano, você concorda com eles. Se não concordar, não use o serviço.

1. O serviço

• A Carousela transforma um texto seu, um tema ou uma referência em slides no formato do feed (1080 × 1350) e numa legenda. Nos planos que incluem, também publica ou agenda o post no seu Instagram.
• O conteúdo é gerado por inteligência artificial e passa por uma checagem automática de layout, legibilidade e fontes. Mesmo assim, pode conter erros, imprecisões ou informações desatualizadas. Revise cada post antes de publicar. A decisão de publicar é sempre sua.
• Posts sobre saúde, direito, finanças e outros temas sensíveis têm caráter informativo e não substituem a orientação de um profissional.

2. Sua conta

• Você entra com o Google ou com um link enviado ao seu e-mail. Mantenha o acesso ao seu e-mail seguro: quem acessa o seu e-mail consegue entrar na sua conta.
• Para assinar, é preciso ter 18 anos ou mais, ou estar autorizado pelo responsável legal.
• A conta é pessoal. Não compartilhe o acesso nem revenda o serviço sem autorização por escrito.

3. Planos, pagamento e créditos

• Os planos e preços em vigor estão na página inicial. Você pode pagar por mês ou por ano. O plano anual é cobrado de uma vez, com desconto, e renova automaticamente a cada ano.
• Os pagamentos são processados pelo Asaas, por Pix, boleto ou cartão. O acesso é liberado quando o pagamento é confirmado.
• Cada plano dá um número de créditos por mês, nos planos mensal e anual. Os créditos não acumulam de um mês para o outro, não podem ser transferidos e não têm valor em dinheiro.
• Cada post consome créditos conforme o modo: o seu texto usa 1; tema pesquisado ou referência adaptada, 2. O primeiro ajuste de cada post é grátis e os seguintes usam 1. Se a criação falhar por um problema nosso, o crédito volta.
• Cupons de período grátis valem uma vez por CPF ou CNPJ e só na primeira assinatura. O plano é liberado na hora e a primeira cobrança acontece no fim do período grátis, a menos que você cancele antes. Cada cupom tem planos, limite de usos e validade próprios.
• Podemos mudar preços e créditos dos planos. Avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e a mudança só vale a partir da renovação seguinte ao aviso.

4. Cancelamento e reembolso

• Você pode cancelar quando quiser, na página Conta. O acesso continua até o fim do período já pago, e não há novas cobranças.
• Direito de arrependimento: se você desistir em até 7 dias da primeira contratação, devolvemos o valor pago integralmente, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo e-mail [email protected].
• Depois desses 7 dias, o cancelamento interrompe as renovações, mas não gera reembolso do período em andamento, inclusive no plano anual.
• Se uma cobrança for estornada ou contestada, o acesso e os créditos daquele período são suspensos.

5. O seu conteúdo

• O que você envia (textos, temas, links, arquivos, marca) continua sendo seu. Os posts gerados para você também são seus para usar como quiser, inclusive comercialmente.
• Você nos autoriza a processar esse material só para prestar o serviço: gerar, conferir, guardar e publicar os posts que você pedir. As imagens ficam guardadas por 90 dias. Não usamos o seu conteúdo para anúncios.
• Você é responsável pelo que envia e publica. Garanta que tem o direito de usar os textos, as referências e as marcas, e que o conteúdo respeita a lei e as regras do Instagram.
• Ao adaptar a referência de outra pessoa, a Carousela reescreve o texto e indica a fonte na legenda. Mantenha esse crédito.

6. Uso aceitável

Não é permitido usar a Carousela para:

• conteúdo ilegal, discurso de ódio, assédio, conteúdo sexual envolvendo menores ou incentivo à violência;
• desinformação deliberada, golpes, falsificação de identidade ou violação de direitos autorais e de marca;
• tentar burlar limites de créditos, a checagem automática ou a segurança do sistema, inclusive com instruções escondidas no texto enviado;
• acessar o serviço por robôs ou de forma automatizada sem autorização.

Se identificarmos esse tipo de uso, podemos recusar pedidos, suspender ou encerrar a conta. Quando a suspensão for por violação destes termos, não há reembolso.

7. Instagram

• A publicação usa a API oficial da Meta. Você autoriza a conexão no próprio Instagram, e só publicamos o que você manda publicar ou agendar.
• O Instagram é um serviço de terceiros. Não respondemos por falhas, limites ou mudanças da Meta, nem por decisões dela sobre a sua conta ou os seus posts. Se uma publicação falhar, avisamos no painel.
• Você pode desconectar o Instagram a qualquer momento, na página Conta ou no próprio aplicativo do Instagram.

8. Disponibilidade

• Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele pode ficar indisponível em manutenções ou falhas de fornecedores (hospedagem, inteligência artificial, pagamentos).
• Para proteger o serviço, há limites de uso por hora, por dia e de posts gerados ao mesmo tempo, conforme o plano.
• Podemos melhorar, mudar ou retirar funções. Se uma mudança tirar algo essencial do seu plano, você pode cancelar e receber de volta o valor proporcional ao período não usado.

9. Responsabilidade

Respondemos pelo serviço nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos pelo uso que você faz dos posts, pelas decisões tomadas com base neles, nem por resultados de alcance, seguidores ou vendas, que não podemos garantir.

10. Privacidade

Como tratamos os seus dados está na política de privacidade, que faz parte destes termos.

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes são avisadas por e-mail ou no painel com pelo menos 15 dias de antecedência. Se você continuar usando o serviço depois disso, as novas regras passam a valer.

12. Lei aplicável

Estes termos seguem as leis do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.

13. Contato

J G B VIDOTTO, CNPJ 36.933.019/0001-38, Rua Peru, 470, Jardim Indianápolis, Londrina/PR, CEP 86010-290. Dúvidas, pedidos de reembolso ou denúncias: [email protected].